Возврат и обмен
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 календарных дней. Если письменная информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена при доставке, срок отказа составляет 3 месяца.
Возврат товара надлежащего качества
Возврат возможен, если сохранены товарный вид, потребительские свойства, ярлыки и документ, подтверждающий покупку. Отсутствие кассового чека не лишает покупателя возможности подтвердить покупку иными доказательствами.
Товар надлежащего качества, изготовленный по индивидуальному заказу и имеющий индивидуально-определённые свойства, возврату не подлежит, если им может пользоваться исключительно заказавший его покупатель.
Товар с недостатком
При обнаружении недостатка покупатель вправе заявить требования, предусмотренные статьями 18–24 Закона РФ «О защите прав потребителей»: замена, соразмерное уменьшение цены, устранение недостатка либо возврат денежных средств — в зависимости от обстоятельств.
Как оформить возврат
- Напишите на sla-va909@mail.ru или позвоните по телефону +7 964 507-20-20.
- Укажите номер заказа, ФИО, товар, причину обращения и приложите фотографии, если обнаружен недостаток.
- Согласуйте с продавцом способ и точный адрес отправки. Продавец сообщит действующий адрес или ПВЗ СДЭК. Не отправляйте товар без предварительного согласования.
Денежные средства возвращаются не позднее 10 дней со дня получения требования. Расходы на обратную доставку товара надлежащего качества несёт покупатель. Расходы по возврату товара с подтверждённым недостатком возмещаются в соответствии с законодательством РФ.
Продавец
Герасимчук Вячеслав Александрович, самозанятый
ИНН 644305006817
Почтовый адрес: 353465, г. Геленджик, ул. Верхняя, д. 34
Email: sla-va909@mail.ru
Редакция от 13 июля 2026 года.